På Hello Ebbot älskar vi kundservice och framtiden. Vi använder den senaste tekniken inom AI för att fortsatt utveckla vår väl omtyckta chatbot Ebbot, men har även förstått att för att leverera en kundupplevelse i världsklass behöver vi människan på rätt ställen.

Samarbetet mellan Ebbot och vår fullspäckade chattklient är därför något vi lagt våra hjärtan i. Målsättningen är att Ebbot ska ta hand om majoriteten av repetitiva frågor, vilket leder till att tid frigörs för människan att leverera service i världsklass. Dessutom hålls motivationen uppe då lättlösta "själsdödande" frågor byts ut mot mer komplexa problem.

Vi har lärt oss mycket av att genomföra projekt i organisationer med komplexa kundcenter, och vi vet att genom att ta en aktiv roll i ett automatiseringsprojekt kan vi försäkra kvalitet samt inte ta upp allt för mycket resurser hos våra kunder.

Vi är experter på automatisering och kundservice -- och berättar gärna mer om hur man på bästa sätt kombinerar dem båda för att leverera bästa möjliga upplevelse för kunderna.